ReviewPro’nun entegre araçları ve süreçlerini kullanarak misafir memnuniyetini artırın ve gelirinizi artırın. Bu platform, misafir deneyimlerini zenginleştiren kapsamlı bir çözüm sunarken işletmelerin gelir artışına katkıda bulunan stratejiler geliştirmesini sağlar.
Integrated Experience Management for Hotels of Every Size
Whether you’re an independent hotel, part of a group, or a major brand, our fully integrated guest experience platform empowers you to manage your online reputation, guest surveys, messaging, and task management seamlessly. Focus on operational and service enhancements to provide superior guest experiences, leading to noticeable revenue growth.
Konaklama alanında uzmanlar tarafından hazırlanan bulut tabanlı Misafir Deneyimi Platformumuz, misafir geri bildirimleri hakkında kapsamlı bir 360º perspektif sunar. Bu platform, misafirlerle olan anlayışınızı ve iletişiminizi geliştirmede önemli bir rol oynar. Misafir deneyimini yükseltmenize, TripAdvisor ve diğer Online Seyahat Acenteleri (OTA’lar) üzerindeki sıralamalarınızı artırmanıza, rekabette öne geçmenize ve Oda Başına Elde Edilen Gelir (RevPAR) büyümesini desteklemenize olanak tanır.
Yaklaşımımız, misafir tercihleri ve deneyimleri hakkında derin ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için tasarlanmıştır.
Dinamik bulut tabanlı çözümümüzü kullanarak otelinizin online itibarını yükseltin ve koruyun. Geliştirilmiş misafir deneyimleri sunarak, çeşitli değerlendirme platformlarında ve Online Seyahat Acenteleri’nde (OTA’lar) duruşunuzu önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz. Bu yaklaşım, sadece misafir memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda gelir büyümesini yönlendirmede de kilit bir rol oynar.
Sistemimiz, otelinizin dijital izini sorunsuz bir şekilde yönlendirmenize ve olumlu bir şekilde etkilemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Eşsiz algoritmamız Global Değerlendirme İndeksi™️'nin gücünü kullanarak online itibarınızı analiz edin ve ölçün. Bu araç, 140'dan fazla değerlendirme sitesinden 45 dilde veri toplayarak, duruşunuz hakkında kapsamlı ve eyleme geçirilebilir bir anlayış sağlar. Performansınızı rakiplerle karşılaştırın, veriye dayalı bilinçli kararlar alın ve itibarınızın ve gelirinizin eş zamanlı büyümesini gözlemleyin.Bu yaklaşım, anahtar değerlendirme sitelerinde ve Online Seyahat Acentelerinde görünürlüğünüzü ve cazibenizi artırarak dijital pazarda rekabet avantajı sağlamak için tasarlanmıştır.
Misafirlerinizden doğrudan kritik içgörüler toplayın, esnek anket araçlarımızı kullanarak. Bu özelleştirilebilir anketler, değerli geri bildirimleri yakalamak için tasarlanmıştır ve bu içgörüleri somut eylemlere dönüştürmenizi sağlar. Bu değişiklikleri uyguladıkça, misafir memnuniyetinde, gelirde ve talepte belirgin bir artış göreceksiniz.
Bu geri bildirimleri kullanarak misafir deneyimini sürekli olarak iyileştirin ve geliştirin, misafir beklentilerini karşılamak ve aşmak için sürekli olarak uyum sağlayın. Yaklaşımımız, misafirlerinize aktif olarak dinlemek ve ihtiyaçlarına ve tercihlerine etkili bir şekilde yanıt vermek etrafında şekillendirilmiştir.
Tamamen özelleştirilebilir anket araçlarımız, zeki operasyonel kararlar için gerekli verileri toplamak üzere tasarlanmıştır. Bu anketler, misafirlerin konaklaması sırasında veya sonrasında herhangi bir noktada uygulanabilir ve çeşitli cihazlarda erişilebilirdir. PMS filtrelerini kullanarak, hedeflenen içgörüler toplayabilir ve bu geri bildirimleri gelişmiş duygu analizi teknolojisi kullanarak analiz edebilirsiniz.Bu yaklaşım, misafir deneyimleri ve tercihleri hakkında derin bir anlayış sağlar ve hizmetlerinizde ve operasyonlarınızda bilinçli düzenlemeler yapmanıza olanak tanır.
Operasyonlarınızda yeni bir verimlilik ve otomasyon seviyesi sunun, vaka yönetimi sistemimizle. Zamanında yanıtlar ve akıcı süreçler için tasarlanmış olan bu sistem, işletmenizi başarıya yönlendirir.
Bu yaklaşım, operasyonel etkinliği artırmanın yanı sıra, sorunların hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlayarak, genel misafir memnuniyetine ve operasyonel mükemmelliğe katkıda bulunur.
Sistemimizin yapılandırılabilir uyarıları ile personel performansını optimize edin ve operasyonel maliyetleri azaltın. Bu uyarılar, herhangi bir sorunu ilgili departmana hızla bildirerek, hizmet sunumunda hızlı harekete ve mükemmelliğe olanak tanır.Personel ve yönetim için tam şeffaflık sağlamak üzere özel iş akışları ve tırmanma protokolleri oluşturun. Bu sistem, Anahtar Performans Göstergelerinin (KPI'ların) karşılanmasını sağlar ve genel iş hedeflerinizle uyumlu olarak, daha akıcı ve maliyet-etkin bir operasyonu kolaylaştırır.
Misafirlerin yolculuğunun her aşamasında otomatik iletişimle misafir deneyimini yükseltin. Sistemimiz, misafirlerin varış öncesi ve sonrasında zamanında, alakalı ve kişiselleştirilmiş iletişim almasını sağlar, böylece genel deneyimlerini ve memnuniyetlerini artırır.
Bu otomasyon, sadece verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda misafirlerinizle tutarlı ve yüksek kaliteli etkileşimleri de garanti eder.
Misafirlerle etkileşim şeklinizi, tercihlerine uygun, sorunsuz ve açık iletişim kanalları sunarak dönüştürün. Son nesil misafir deneyimi çözümlerimiz, ölçeklenebilir ve etkili mesajlaşma sağlayan yapay zeka destekli bir sohbet robotu ve sofistike otomasyon içerir. Kapsamlı veri analizi ile, mülkünüzün operasyonel başarısına katkıda bulunan faktörlere net içgörüler kazanın ve misafir etkileşimlerini ve memnuniyetini sürekli olarak geliştirin.Bu yenilikçi yaklaşım, sadece iletişimi modernleştirmekle kalmaz, aynı zamanda misafir ihtiyaçları ve operasyonel dinamikler hakkında daha derin bir anlayış sağlar.
Verilerinizin, varlıklarınızın ve genel huzurunuzun sürekli değişen tehdit manzarasına karşı korunduğu bir geleceği hayal edin.
O kadar olağanüstü misafir deneyimleri yaratın ki, misafirleriniz harika yorumlarını paylaşmak için hevesli olacaklar.
İşletmeniz üzerinde olumlu bir etki sağlamak için verilerle yönlendirilen değişiklikler uygulayın.
Pürüzsüz ve sorunsuz misafir deneyimleri için yol açan operasyonel verimlilikler geliştirin.
Gelirinizde karşılık gelen bir artış görmek için misafir memnuniyetini artırmaya odaklanın.
Ekibinizi, konaklama işletmenizin en önemli unsuru olan misafir deneyimine öncelik vermesi için teşvik edin.
Misafirlerin konaklamaları sırasında karşılaştıkları sorunları ele alın ve çözün, potansiyel olarak mutsuz deneyimleri sadakat inşa etme fırsatlarına dönüştürün.
ReviewPro’nun online itibar yönetimi ürünü, otellerimiz için gerçekten ideal bir çözüm oldu. İşletmelerimizin online itibarını sürdürmek ve yönetmek için kullanışlı bir araç sağlıyor. Anlık bildirimler sayesinde, misafir yorumlarına hızlıca yanıt verebiliyoruz. ReviewPro, otellerimizin ve rakiplerinin detaylı performansını izlemek ve iyileştirmek için kapsamlı raporlar sunuyor.
Başak Amanat, Satış ve Pazarlama Direktörü
Long Beach Hotels
ReviewPro tarafından sağlanan online itibar yönetimi çözümü, işletmemizin dijital varlığını yönetmek için harika bir araç oldu. ReviewPro,online itibar yönetimi için kapsamlı bir çözüm sunuyor.
Semantik analiz, dil ve ülke odaklı analiz, rakip izleme, uyarılar ve kapsamlı raporlama gibi özellikler, işletmemizin dijital itibarını etkili bir şekilde yönetmemize olanak tanıyor.
Gizem Parlar, Dijital Pazarlama ve E-Ticaret Müdürü
Richmond Hotels
ReviewPro, online itibar yönetiminde bizim için vazgeçilmez bir araç haline geldi. İşletmemizin dijital izlenimini yönetmek için kullanıcı dostu bir platform sunuyor. Misafir yorumlarına hızlı bir şekilde yanıt verebilmek, olumlu ve olumsuz geri bildirimleri etkili bir şekilde yönetmemizi sağlıyor. AI destekli semantik analiz özelliğiyle, detaylı verilere erişebiliyor ve işletmemizin güçlü ve zayıf yönlerini keşfederek operasyonlarımızı buna göre yönlendiriyoruz.
Didem Özküçük, Misafir İlişkileri Müdürü
Lara Barut Collection § Bayou Villas
ReviewPro’nun raporları, misafir beklentilerini daha iyi anlamamıza ve işletmelerimizi buna göre şekillendirmemize yardımcı oldu.
Rapor sonuçlarına dayalı iyileştirmeler, misafir memnuniyetini artırdı ve işletme performansımıza olumlu bir etki yaptı.
İşlerinde misafir odaklı olmak isteyenlere ReviewPro’yu kesinlikle öneriyoruz.
Oğuzhan Tunç, Dijital Pazarlama Müdürü
Limak Hotels
Organizasyonunuzun karşı karşıya olduğu benzersiz tehdit manzarasına dayalı özelleştirilmiş çözümler.