Dinamik bulut tabanlı çözümümüzü kullanarak otelinizin online itibarını yükseltin ve koruyun. Geliştirilmiş misafir deneyimleri sunarak, çeşitli inceleme platformlarında ve Online Seyahat Acentelerinde (OTA’lar) duruşunuzu önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz. Bu yaklaşım, sadece misafir memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda gelir büyümesini yönlendirmede de kilit bir rol oynar.
Sistemimiz, otelinizin dijital izlenimini sorunsuz bir şekilde yönlendirmenize ve olumlu bir şekilde etkilemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Global Değerlendirme İndeksi™️’nin gücünü kullanarak online itibarınızı analiz edin ve ölçün. Bu araç, 140’dan fazla değerlendirme sitesinden 45 dilde veri toplayarak, duruşunuz hakkında kapsamlı ve eyleme geçirilebilir bir anlayış sağlar. Performansınızı rakiplerle karşılaştırın, veriye dayalı bilinçli kararlar alın ve itibarınızın ve gelirinizin eş zamanlı büyümesini gözlemleyin.
Bu yaklaşım, anahtar değerlendirme sitelerinde ve Online Seyahat Acentelerinde görünürlüğünüzü ve cazibenizi artırarak dijital pazarda rekabet avantajı sağlamak için tasarlanmıştır.
Otelinizin itibarını doğru bir şekilde ölçmek ve karşılaştırmak için Global Değerlendirme İndeksi™️ (GRI™️) kullanın. Bu endüstri standardı puanı, 140 değerlendirme sitesinden 45 dildeki misafir yorumlarından hesaplanır ve konaklama endüstrisindeki duruşunuzu anlamak ve iyileştirmek için kapsamlı ve güvenilir bir metrik sağlar.
Misafir yorumlarının nüanslarını anlamak için gelişmiş semantik teknolojiyi kullanın. Bu yaklaşım, ifade edilen daha derin anlamları ve duyguları kavramanıza olanak tanır ve kritik alanlardaki misafir deneyimleri hakkında daha net bir anlayış sağlar. Duygu analizi aracımız, geri bildirimleri daha doğru ve duyarlı bir şekilde yorumlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Hem niteliksel (inceleme içeriği) hem de niceliksel (inceleme puanları) verileri entegre ederek, otelinizdeki günlük misafir deneyimlerinin etkisini ve işletmeniz üzerindeki genel etkisini değerlendirin. Bu bütüncül etki analizi yaklaşımı, misafir memnuniyetini ve iş performansını etkileyen faktörlerin tam spektrumunu anlamanıza yardımcı olur.
Çeşitli kategorilerde ve kaynaklarda performansınızı rakiplerinizle karşılaştırın. Bu ölçümleme süreci, rekabette nerede olduğunuzu görmenizi sağlar ve piyasada stratejik iyileştirmeler ve konumlandırma için değerli içgörüler sunar.
Merkezi yönetim cevap panomuz, takım performansını izlemeyi, hedefler ve zaman çerçeveleri belirlemeyi ve iyileştirme alanlarını tanımlamayı basitleştirir. Bu kullanıcı dostu araç, yönetim süreçlerini akıcılaştırarak, takım operasyonlarını denetlemeyi ve geliştirmeyi daha etkin hale getirir.
Bir incelemenin yanıt gerektirdiğinde uygun bireyin veya departmanın bilgilendirilmesini sağlamak için otomasyonu uygulayın. Her takibi zamanında ve etkili bir şekilde ele almak için tırmanma protokolleri oluşturun, böylece hiçbir geri bildirim çözümsüz kalmaz.
Bu sistem, inceleme yönetim sürecinizin verimliliğini ve güvenilirliğini artırır.
Platformumuzun doğrudan yanıt özelliğiyle, incelemeleri ele alma konusunda ekibinizin verimliliğini %40’a kadar artırın. Bu entegrasyon, Booking.com, Google ve TripAdvisor gibi önemli inceleme kaynaklarıyla sorunsuz bir şekilde bağlanarak, misafirlerinizle daha hızlı ve etkili iletişim kurmanızı sağlar.
Bu araç, yanıt sürecini basitleştirir, ekibinizin incelemeleri yönetmesini ve yanıt vermesini daha kolay ve verimli hale getirir.
Platformu, optimal verimlilik için ekibinizin iç yapısına uyacak şekilde özelleştirin. Bireysel çalışanların, belirli çalışma gruplarının veya tüm departmanların rolleriyle ilgili bilgileri, uyarıları ve raporları almasını sağlayan otomatik raporlar oluşturun.
Bu esnek yapılandırma, bilgi dağıtımına özelleştirilmiş bir yaklaşım sağlayarak, ekibiniz içindeki alaka düzeyini ve etkinliği artırır.
