36 farklı dilde hızlı ve kolay şekilde anketler oluşturabilirsiniz. Size üzerinde değişiklik yapabileceğiniz hazır şablon örnekler sunuyor ve misafir tipine otellere veya farklı segmentlere göre özel anketler oluşturmanızı sağlıyoruz.

Misafirlerin cevaplarına göre değişen anket soruları ile her misafire ona özel anketler hazırlayın. İlgili sorularla daha kaliteli geri bildirimler alıp bunlar sayesinde operasyonel kalitenizi yükseltin.

GSS ile entegre mobil aplikasyon sayesinde gerçek zamanlı alarmlar ve bildirimler hızlı şekilde cebinize gelsin.

Misafirleriniz oteldeysken onların cep telefonlarına kısa online anketler gönderebilirsiniz. Aldığınız yanıtlara göre problem ve şikayetler hakkında hızlı aksiyon alabilir, size online ortamlarda puan kaybettirecek memnuniyetsizlikleri hmen kaynağında çözebilirsiniz.

Misafirlerinizden gelen pozitif ve negatif yorumların analiziyle ortaya konulan 25’ten fazla hazır kategoride anket cevaplarının kavramsal analizini yapın. İngilizce, Almanca ve Rusça destekli kavramsal analiz motoru sayesinde hedef pazarlardaki misafirlerinizin temel memnuniyet ve şikayet noktalarını kolayca tek bir raporda görün.

Gelen anket yanıtlarından ticket benzeri “case” ler oluşturarak ilgili departmanlara gönderin, gönderilerinize alarmlar tanımlayın, cevap verilmediğinde uyarılmanızı sağlayın ve böylece tüm otel kadrosunun itibar yönetimine katılımını sağlayın.

Anketlere cevaplar için içerisinde misafir parametrelerini kullanabileceğiniz farklı dillerde hazır yanıt şablonları hazırlayarak cevaplama sürenizi kısaltın.