Oteller için Yapay Zeka Uygulaması icibot
Misafirleriniz Sadece İstesin
İcibotlar, Facebook Messenger üzerinden çalışan otelin misafirlerine sunduğu kişisel mobil asistandır. Misafirlerinizin her zaman mutlu bir tatil geçirmesi ve iyi bir müşteri deneyimi yaşaması için misafirlerle konuşur, elde ettiği bilgileri ilgili departmanlara iletir ve merkezi olarak raporlar. İcibotlar tüm bunları uygulama yükletmeden Facebook Messenger entegrasyonu ile gerçekleştirir. Gerçek zamanlı olarak sohbet edebilmesi yaşadığı deneyimi hiç olmadığı kadar zenginleştirir. Facebook Messenger desteğiyle doğrudan rezervasyonlarınızı arttırabileceğiniz yeni bir kanaldır.
Neden icibot?
Rezervasyondan konaklama sonrasına tüm süreç boyunca kişiselleştirilmiş hizmet
Otel hizmetlerine minimum sayıda personel ile sunulan 7/24 kesintisiz erişim
Oda başına gelirde artış
Kullanıcıların yeni bir uygulama yüklemesi gerekmez
Ekibimiz tarafından düzenli olarak desteklenen yapay zeka temelli yapısı sayesinde sürekli gelişen performans
Görüntü Tanıma
Görüntü işleme algoritmaları, resimlerinizi akıllı bir şekilde tanımlar, denetler ve bunlara açıklamalı altyazılar ekler.
Konuşma Tanıma
Sesli konuşmayı metne dönüştürün, doğrulama işlemlerinde sesten yararlanın veya uygulamanıza konuşma tanıma özelliği ekleyin.
Bilgi Tanıma
Akıllı öneriler ve anlamsal arama gibi görevleri yerine getirmek için karmaşık bilgi ve verilerden eşleşmeler oluşturun.
Search
Uygulamalarınıza Bing Arama API’lerini ekleyerek tek bir API çağrısı ile milyonlarca web sayfası, resim, video ve haberi tarayabilme özelliğinden yararlanın.
Dil
Önceden oluşturulmuş betiklerle uygulamalarınızın doğal dili işlemesini, yaklaşımları değerlendirmesini ve kullanıcıların ne istediğini anlamayı öğrenmesini sağlayabilirsiniz.
Müşteri Deneyimi
Farklı müşterilerin farklı içerik ihtiyaçları vardır. Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturun ve bunları uygun zamanda sunun.
Performans
Tahminlerle değil verilerle iyileştirin. Tek bir hedefiniz var: Kampanya performansını iyileştirerek yeni müşteriler edinmek ve böylece işletmeninizin gelirini artırmak.
Rekabet
Rekabette öne geçin. Pazara çıkış süresi, pazarlama kampanyaları için önemli bir faktördür. Mevcut araçlar kullanılarak hızla dijital pazarlama deneyimleri geliştirilebilir.
OTEL MİSAFİRLERİNE SAĞLADIĞI FAYDALAR
- Otel hakkında tüm bilgileri hızlı bir şekilde -ne? nerede? ne zaman?- kolayca öğrenebilecek,
- Hızlıca rezervasyon ve planlarını yapabilecek,
- Otele girişten itibaren misafirlerle ilgilenen özel bir asistan olacak,
- Her sorununu hızlıca sadece MESSENGER’dan yazarak çözebilecek,
- Tatilinin keyifli ve sosyal geçmesi için onu sürekli bir asistan yönlendirecek,
- Tatil sonrasında bile yine güzel bir tatil önerisi almak için hep misafirin cebinde olacak,
- Tatilden neler beklediğini bile anlatabileceği sanal bir tatil arkadaşı olacak.
OTEL YÖNETİMİNE SAĞLADIĞI FAYDALAR
- Yeni bir satış kanalı açar,
- Müşterinin tüm taleplerini hızlıca yönetme fırsatı sağlar,
- Merkezi sistem ile tüm müşterilerinizden ve beklentilerinden haberdar olabilirsiniz,
- Aksaklıklardan anında haberdar olabilirsiniz,
- Negatif yorumların azaltır,
- Misafirlerin arkadaşlarına deneyimlerini anlatıp, tekrar geliş sıklığının arttırır,
- Müşteri sadakatini arttırır, misafirlerinizle sosyal ortamda sanal bir karakterle gerçek bir arkadaş ilişkisi geliştirebilirsiniz.
SUNDUĞU ÇÖZÜMLER
