ReviewPro ACM (Auto Case Management)
Reviewpro’nun diğer tüm modüllerinden gelen verilerinden içeriklerine göre otomatik case’ler oluşturun ve ilgililere yönlendirin.
Gelişmiş Otomatik Yönlendirme: Hangi yorumların, anket cevaplarının veya mesajların kime, nasıl yönlendirileceğine dair kurallar tanımlayın.
Gelişmiş kural seti ile bir veya birden fazla kişiye otomatik olarak gönderim tanımlayın, belirli sürede yanıtlanmayan case’leri otomatik başka departmana yönlendirin.
Personel Maliyetinizi Düşürün: Gelen yorumları kontrol edip bunları yönlendirecek personel maliyetinden kurtulun.
Bırakın yapay zeka sizin için çalışssın!
Detaylı Raporlama: Hangi case çözülmüş, hangileri beklemede, ne kadar sürede sonuçlanmış tüm detaylar için raporlama ekranını kullanabilirsiniz.
