Tek bir ekranda 100’den fazla web sitesinden gelen oteliniz hakkındaki yorumları izleyin.

feedans, tüm otel konuk yorumlarınızı gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlayan API teknolojisini kullanır! İster bir gösterge panosunda birleştirilmiş/değerlendirilmiş, ister incelemeleri tek tek okumak için ayrıntılı olarak incelenmiş olsun, yazılım sezgisel bir kullanıcı arayüzü, özelleştirilebilir görünümler ve çok sayıda filtre ve gezinme işlevi sunar.

feedans 5 yıl boyunca 20’den fazla turizm uzmanı, pazarlamacı, psikolog, dilbilimci ve çevirmen tarafından geliştirilmiştir. feedans, misafir yorumlarınızı okur, belirlenen kategorileri (oda, restoran, spa vb.) öne çıkarır ve yorumların olumlu mu olumsuz mu olduğunu belirtir. Bununla, otomatik olarak en kibar, profesyonel ve misafir odaklı yanıtı size önerir. Ayrıca feedans, onaylanmış yanıtınızı misafirin kendi dilinde yayınlar.

Misafir deneyiminizi geliştirin!

feedans ile gelen misafir yorumlarından ortalama puanlar elde etmekle kalmayın. Yorumları sayılara dönüştüren gelişmiş bir analitik motoru ile
otelinizin zayıf noktalarını tespit edip aksiyon alabileceksiniz.

Hepsi bir arada Kontrol Paneli

Yanıt oranları, misafir geri bildirimi, popülerlik ve öneri puanları gibi KPI’larınızı izleyin.

Coğrafi dağılım

Otel yorumlarınızın nereden geldiğini anlayın ve hedefleme kampanyalarınıza dağıtım bilgileri ekleyin.

Yorumlarda detaya inme

En son incelemelere göz atın ve platformlarda ne tür misafir tiplerinin aktif olduğunu analiz edin.