Yorum Yönetimi

CRM Sisteminde Misafir Verisi Geçmişte turizm denince akla sadece deniz, güneş, kum geldiği gibi misafir bilgileri denince de akla sadece sektörün eskilerinin tabiriyle “çarşaf” denen defterler gelirdi. Otele giriş yapan tüm misafirler ve gelecek olanların rezervasyonlar da bu kocaman defterlerdeki tablolara işlenirdi. Oysa ki günümüzde çok kanallı yapılar ile başedebilecek PMS ve CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi) uygulamaları bulunmakta. Elbette ki

Read more

Otelciler artık zamandan tasarruf ve iç verimliliğin arttırılması adına direk olarak ReviewPro platformu içinden, tekrardan şifre girmeye gerek kalmadan Google yorumlarını yanıtlayabilecekler. Bu özellik sayesinde yorumları cevaplaması gereken tüm personele Google Business Account şifrelerini dağıtmak yerine bu şifreyi yönetim ekranından bir defa girerek Google şifrelerinizin de güvenliğini arttırmış olacaksınız. API tabanlı bu bağlantı çözümü sayesinde Google yorumlarının en hızlı şekilde

Read more

Tripadvisor Algoritma Değişiklikleri Otelleri Nasıl Etkiliyor? 2000 yılında Massachusetts’te bir pizza dükkanının üzerindeki küçük bir ofisteki kuruluşundan itibaren 16 yıl boyunca sadece bir yorum sitesi olarak devam eden Tripadvisor, 2017’de Booking ve Expedia gibi sitelerdeki “yorum + satış” formatının popüler hale gelmesiyle online seyahat platformlarının paketlerini sayfalarından sunmaya başladı. Satış odaklı bu yeni yapının etki ve beraberinde gelen Tripadvisor algoritma

Read more

Otelcilikte Online İtibar Yönetimi Hizmet kalitesi açısından dünyanın önde gelen ülkeleri arasındayız. Gerek konsept gerek ise kurumsal kimliğimiz ile iddialı tesisler yönetiyoruz. Ülkemiz sınırlarını aşan tesislere sahip olmaya başladık. Türkiye turizmden en çok ciro elde eden dünyanın 6. ülkesi. Demek ki marka olma yolunda ciddi alt yapılar oluşturmuşuz. Ülkenin marka olmasının yanı sıra tesislerimiz de kendi ölçülerinde marka olmuştur. Markalaşma

Read more